As you will have seen by now, the Share On interface looks a lot different today than when you first started using it. We have been working away to improve and streamline things and we think that it is looking a lot better and will offer you, the user, a better experience.

Things you will notice most are the additions of Blogs to the top system menu, this will take you through in to the blogging system without the need to go via a the clunky Applications -> Blogs -> Launch , now you simply access blogs via the single link. You can still access Blogs via Applications if you wish. We have also made the Blog Editor a bit prettier and the blog feeds are better formatted and we have introduced filters to allow you to find blogs by date of publication, by Organisation or Group and by Language. Other things that you may not notice but have been improved are the ways in which blog feeds integrate with websites, we now use your OSN rather than Organisation or Group ID.

Next are the new feeds design, we think they look more interesting and are easier to read, the filters for All - Your Organisation and Quite Interesting are now working as intended, we shall be adding Groups to this shortly. The next update will probably include further improvements to the ways in which feeds and posts work, indeed we hope to allow you to post links, images and create events in the not too distant future.

We are continually working away in the background improving, updating and adding new features to Share On. the next major addition to Share On core applications will be the Documents Manager. This will allow you to upload and share files between your organisation, group and the world if you wish. We hope to have this live in the very near future.

We hope you enjoy the new look!

The Share On development Team

„Aby zidentyfikować sÅ‚abe strony oraz zrozumieć pozycjÄ™ Twojego e-biznesu w Internecie konieczne jest zrozumienie i rozszyfrowanie wskaźników e-commerce.”

„WspóÅ‚czynnik konwersji (Conversion Rate). Poprzez monitorowanie wspóÅ‚czynnika konwersji swojej strony możemy zdefiniować tzw.  lejek sprzedaży, a wiÄ™c nic innego jak okreÅ›lenie miejsc na naszym serwisie gdzie zyskujemy, a gdzie tracimy klientów. Tego typu informacja pozwala nam, zidentyfikować obszary, na których powinniÅ›my siÄ™ skupić, aby uzyskać lepsze efekty a co za tym idzie wiÄ™kszÄ… sprzedaż.”

„ŹródÅ‚o ruchu (Traffic Sources) to kanaÅ‚ ruchu, który odpowiada na pytanie, skÄ…d przybyli użytkownicy na naszÄ… stronÄ™. ŹródÅ‚em ruchu może być: konkretna nazwa wyszukiwarki, oznaczenie direct, które okreÅ›la użytkowników bezpoÅ›rednich (dostali siÄ™ na witrynÄ™ poprzez bezpoÅ›rednie wpisanie w pole przeglÄ…darki nazwÄ™ witryny) lub okreÅ›lonÄ… nazwa strony, która dostarczyÅ‚a nam użytkownika. OdwiedzajÄ…cy naszÄ… stronÄ™ mogÄ… również trafić do nas poprzez np. klikniÄ™cie adresu w otrzymanej wiadomoÅ›ci e-mail, stronÄ™ naszego przedstawiciela lub pÅ‚atnÄ… kampaniÄ™ reklamowÄ… w internecie.  Odpowiednie wykorzystanie tych danych może bardzo pomóc w poprawie np. strategii biznesowej. Jednym z popularniejszych narzÄ™dzi do odczytywania źródeÅ‚ ruch jest Google Analytics.”

„Zachowanie strony (Page Behavior), czyli informacja która pozwala na poprawienie treÅ›ci witryny aby byÅ‚a bardziej dopasowana do potrzeb i oczekiwaÅ„ użytkowników. Ten wskaźnik powie nam również, które z podstron najbardziej denerwujÄ… naszych odwiedzajÄ…cych i prowadzÄ… do opuszczenia naszej witryny.”

„Wskaźniki sprzedaży (sales metrics) wÅ›ród których znajdujÄ… siÄ™ takie parametry jak Å›rednia wartość zamówienia (AOV), liczba zamówieÅ„ oraz wiele innych. Jednakże to wÅ‚aÅ›nie Å›rednia wartość zamówienia jest tutaj niezwykle istotnym wspóÅ‚czynnikiem, ponieważ nawet przy staÅ‚ym, nienajlepszym poziomie wspóÅ‚czynnika konwersji (Conversion Rate) wzrost AOV prowadzi do ogólnego wzrostu przychodów.”

„WspóÅ‚czynnik klikalnoÅ›ci (CTR). Gdy nasza strona oferuje programy partnerskie lub np. vouchery szczególnÄ… uwagÄ™ powinniÅ›my zwrócić na efektywność marketingowÄ…. Dane CTR możemy wykorzystać do sprawdzenia iloÅ›ci użytych kuponów, kodów, wyÅ›wietleÅ„ kampanii itp. Prowadzi to do jeszcze lepszego zrozumienia, które z przeprowadzonych kampanii byÅ‚y skuteczne, a które wymagajÄ… dopracowania.”

Więcej na ten temat można znaleźć tutaj.

„Dynamika wzrostu sprzedaży online zachÄ™ca kolejnych graczy, zarówno tych wiÄ™kszych posiadajÄ…cych ugruntowanÄ… pozycje w offline jak i tych caÅ‚kiem malutkich rozpoczynajÄ…cych od zera przygodÄ™ w handlu, do stawiania na e-biznes.”

„SÅ‚ownik jÄ™zyka polskiego definiuje klienta jako osobÄ™ kupujÄ…cÄ… coÅ› w sklepie, korzystajÄ…cÄ… z usÅ‚ug banku, adwokata lub zaÅ‚atwiajÄ…cÄ… sprawÄ™ w jakiejÅ› instytucji. Klient ma nabywać towar. Część polskich sprzedawców internetowych tak mocno wzięła sobie tÄ™ definicjÄ™ do serca, zapominajÄ…c przy tym, że ludzie, aby dokonać zakupu potrzebujÄ… informacji, szczególnie w dobie informatyzacji. Przy opcjach wyboru to wiedza i doÅ›wiadczenie pozwala podjąć decyzje. W ówczesnych czasach klienci to osoby, które zaufaÅ‚y ofercie sklepu, a poprzez kontakt ze sprzedawcÄ… utwierdzajÄ… siÄ™ w trafnoÅ›ci swojej decyzji. Internauci coraz sprawniej posÅ‚ugujÄ… siÄ™ narzÄ™dziami dostÄ™pnymi w sieci, takimi jak porównywarki cenowe, portale z opiniami, fora dyskusyjne czy portale spoÅ‚ecznoÅ›ciowe. Wszystkie zebrane informacje muszÄ… tworzyć caÅ‚ość. OczywiÅ›cie nie wszyscy e-klienci przed każdym zakupem sprawdzajÄ… dostÄ™pne dane, ale choćby popularność portalu aukcyjno – zakupowego Allegro pokazuje, że możliwość zestawienia ceny produktu, opcji i kosztów dostawy z ocenÄ… doÅ›wiadczeÅ„ transakcyjnych innych użytkowników sÄ… kluczowe.”

„Jak pokazuje wiele badaÅ„, w tym Raport Ceneo „Polak na zakupach w sieci czuje siÄ™ bezpiecznie”, zdecydowana wiÄ™kszość klientów powraca do sklepu internetowego. Pozytywne emocje, a czÄ™sto nawet brak negatywnego doÅ›wiadczenia powoduje, że nie mamy potrzeby kolejny raz szukać, poÅ›wiÄ™cać czas na przeÅ›wietlanie potencjalnych miejsc dokonania transakcji.”

„Obniżanie ceny produktów to dÅ‚uga i krÄ™ta droga do sukcesu w e-handlu. JeÅ›li skala biznesu jest wystarczajÄ…co duża może być to jednym ze sposobów budowania konkurencyjnoÅ›ci, ale nigdy nie jedynym. Bilans kosztu pozyskania klienta i obsÅ‚ugi transakcji przy zakupach jednorazowych jest niewielki lub wrÄ™cz minusowy. JeÅ›li zrazimy do siebie kupujÄ…cego, a dodatkowo trafimy na osobÄ…, która postanowi siÄ™ podzielić swoimi negatywnymi doÅ›wiadczeniami z innymi, straty mogÄ… okazać siÄ™ dotkliwe. Koszt jednego szczególnie niezadowolonego klienta, może zniweczyć pracÄ™ nawet sztabu marketerów i caÅ‚kiem pokaźny budżet na promocjÄ™. Inwestycja w obsÅ‚ugÄ™ klienta, dbanie o jego pozytywne wrażenia zakupowe to budowanie na solidnych fundamentach. W czasach rosnÄ…cej konkurencji na rynku e-commerce wzorowa obsÅ‚uga klienta, pokazanie szacunku wobec jego potrzeb, a czÄ™sto też obaw to podstawa efektywnego biznesu.”

Więcej można przeczytać tutaj.

Przedstawiamy infografikÄ™ opracowanÄ… przez Vouchercloud, z której można dowiedzieć siÄ™ m.in. jak istotna jest szybkość strony, projekt sklepu internetowego, czy ufamy przeczytanym recenzjom produktów, dlaczego przerywamy zakupy.

ŹródÅ‚o o-m.pl

Source Journaldunet.com