Na blogu http://roygard.pl znajdziemy podsumowanie informacji dotyczÄ…cych nowoÅ›ci z e-commerce w oparciu o raport pt. „E-Commerce w Polsce 2014” wydany przez Gemius.

„Na chwilÄ™ obecnÄ… Allegro.pl jest zdecydowanym liderem e-handlu w Å›wiadomoÅ›ci internautów. Wynik na poziomie 76% pokazuje, że nie ma on na polskim rynku znaczÄ…cej konkurencji. Warto jednak zwrócić uwagÄ™ na kilka kolejnych w rankingu marek: tablica.pl (obecnie OLX) 28%, e-bay 16% oraz ceneo.pl 11%, które uzyskujÄ… relatywnie wysokie wskazania. Produkty spożywcze klienci poszukiwaliby w alma24.pl (17%), etesco.pl (16%) oraz allegro.pl (10%) PoszukujÄ…c odpowiednich produktów, kupujÄ…cy online wspierajÄ… siÄ™ przede wszystkim informacjami znalezionymi w wynikach wyszukiwarek, na stronach sklepów oraz aukcjach internetowych. MocnÄ… pozycjÄ™ majÄ… także porównywarki cenowe. OkoÅ‚o 35% kupujÄ…cych wykorzystuje smartphony, na którymÅ› z etapów zakupowych. Wyniki przedstawione w raporcie Gemius pokazujÄ…, że z tej grupy okoÅ‚o poÅ‚owie zdarza siÄ™ zaczynać na maÅ‚ym ekranie, by później przenieść siÄ™ na coÅ› „wiÄ™kszego”.   Jak wynika z badaÅ„, polscy internauci wyrażajÄ… siÄ™ dobrze o zakupach przez Internet. NajsÅ‚abiej oceniany jest aspekt bezpieczeÅ„stwa, za to takie zakupy opisywane sÄ… jako wygodne oraz nieskomplikowane. Do robienia e-zakupów przyznaje siÄ™ 46% internautów (definiowanych jako osoby,  którym zdarza siÄ™ robić tego typu zakupy), przy czym prawie wszyscy dokonujÄ… ich w polskich serwisach. GÅ‚ównym powodem korzystania z lokalnych e-serwisów jest bezpieczeÅ„stwo i wiarygodność, niższe koszty dostawy oraz jej szybkość w porównaniu do serwisów zagranicznych, a także brak bariery jÄ™zykowej.”

„Jak wynika z raportu atrakcyjna cena jest istotnym czynnikiem budujÄ…cym lojalność konsumenta, jednak nie decydujÄ…cym. Jego zadowolenie, poczucie bezpieczeÅ„stwa, satysfakcja z zakupu sÄ… nastÄ™pstwem wysokiej jakoÅ›ci Å›wiadczonych usÅ‚ug – poczynajÄ…c od intuicyjnie zbudowanego serwisu zakupowego, a na wysokiej kulturze osobistej w kontakcie z klientem koÅ„czÄ…c. PrzeciÄ™tne wydatki z ostatniego miesiÄ…ca na produkty spożywcze wÅ›ród osób deklarujÄ…cych kupowanie tej kategorii w sieci wyniosÅ‚y 70 PLN, przy czym mężczyźni przeznaczyli na ten cel istotnie wiÄ™cej (93 PLN vs. 52 PLN wÅ›ród kobiet). DoÅ›wiadczenia internautów w zakresie różnych form pÅ‚atnoÅ›ci w najwiÄ™kszym stopniu dotyczÄ… przelewów bankowych (75%), gotówki przy odbiorze (65%) oraz serwisów pÅ‚atnoÅ›ci (63%). Karta kredytowa (lub e-karta) znalazÅ‚a siÄ™ na czwartej pozycji, ale jedynie co trzeciemu e-klientowi zdarzyÅ‚o siÄ™ z niej korzystać przy transakcjach on-line. Warto przy tym nadmienić, że z serwisów pÅ‚atnoÅ›ci oraz z kart kredytowych chÄ™tniej korzystajÄ… osoby w wieku 25–34 lata oraz z wyższym wyksztaÅ‚ceniem. Jeżeli jednak spojrzymy na najczęściej wykorzystywany sposób pÅ‚atnoÅ›ci, w pierwszej trójce nastÄ™pujÄ… przetasowania: na pozycji lidera znajdujÄ… siÄ™ serwisy pÅ‚atnoÅ›ci (37% wskazaÅ„), a na kolejnych przelew bankowy (28%) oraz pÅ‚atność przy odbiorze (21%). Ta ostatnia forma jest szczególnie popularna wÅ›ród starszych e-klientów (powyżej 50 lat), przelew wÅ›ród najmÅ‚odszych (poniżej 24 lat), zaÅ› serwisy wÅ›ród osób w wieku 25–34 lata.” 

Więcej na ten te temat można znaleźć tutaj.

„Surfowanie i zakupy w internecie przy użyciu urzÄ…dzeÅ„ mobilnych stajÄ… siÄ™ coraz bardziej popularne w caÅ‚ej Europie. Ten trend rozpowszechnia siÄ™ również w Polsce, o czym Å›wiadczy rekordowy na skalÄ™ europejskÄ… wzrost odwiedzin o 500 proc. w przeciÄ…gu ostatniego roku. Wprawdzie w miÄ™dzynarodowym rankingu platformy zakupowej ShopAlike.pl Polska plasuje siÄ™ na ostatnim miejscu spoÅ›ród innych krajów europejskich, to jednak szybkie tempo wzrostu odwiedzin mobilnych wróży dynamiczny rozwój m-commerce w Polsce. Podobna tendencja jest również widoczna w procesie smartfonizacji Polaków. WedÅ‚ug raportu „Rzeczpospolitej” w 2012 roku sprzedano ponad 5 milionów urzÄ…dzeÅ„ mobilnych, a udziaÅ‚ smartfonów w polskim rynku telefonii komórkowej wynosi obecnie 25 proc. (co czwarty telefon w Polsce to smartfon).”

„- Segment mComerce rozwija siÄ™ bardzo dynamicznie w Polsce w 2013 roku. W żadnym innym kraju nie odnotowujemy tak widocznego wzrostu odwiedzin mobilnych - mówi o rozwoju portalu Robert M.Maier, zaÅ‚ożyciel i dyrektor zarzÄ…dzajÄ…cy ShopAlike.pl. - Aby sprostać oczekiwaniom i wciąż rosnÄ…cemu popytowi postawiliÅ›my na rozwiÄ…zania mobilne. PrzygotowaliÅ›my mobilne wersje naszej strony WWW oraz rozwinÄ™liÅ›my aplikacje mobilne na smartfony i tablety. JesteÅ›my przekonani, że z czasem m-commerce bÄ™dzie coraz silniejszÄ… gaÅ‚Ä™ziÄ… handlu w branży e-commerce - dodaje Robert M. Maier.”

Więcej na ten temat można znaleźć tutaj.